Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 17.09.2026

Politikanın Kapsamı ve Kapsadığı Ürünler veya Hizmetler

Bu Ödeme ve İade Politikası showmasterly tarafından sunulan Çatışma Çözme TV Stüdyosunda Canlı Yayın Sırasında eğitim kursunu ve ilgili dijital hizmetleri kapsar. Politika Türkiye Cumhuriyeti'nde ikamet eden tüketicilere yönelik olup kurs kaydı anında geçerli olur. Tüm dijital eğitim materyalleri, canlı yayın erişimleri ve interaktif modüller bu kapsama dahildir.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahil olup ek vergi veya masraf uygulanmaz. İndirimli kampanyalar belirtilen süreyle sınırlıdır ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Hiçbir gizli ücret bulunmaz.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Ödeme Yetkilendirmesi ve Güvenliği

Kredi kartı, banka havalesi ve dijital cüzdanlar kabul edilir. Ödemeler SSL şifreleme ile korunur. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve [email protected] üzerinden teyit gönderilir.

Sipariş, Rezervasyon veya Hizmet Onayı ve Sözleşmenin Oluşması

Kurs kaydı ödeme onayından sonra sözleşme oluşur. Onay e-postası ile birlikte erişim detayları paylaşılır. Sözleşme Türkiye yasalarına tabidir.

İptal Hakları ve Uygulanabilir İptal Süreleri

Tüketici 14 gün içinde herhangi bir sebep belirtmeksizin iptal hakkına sahiptir. Canlı yayın tarihinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal mümkündür.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemez Öğeler veya Hizmetler

İade, kursa erişim sağlanmamışsa geçerlidir. Canlı yayın sonrası erişimler iade dışıdır. Promosyon kodları iade edilmez.

İade Talebi İçin Adım Adım Prosedür ve Gerekli Bilgiler

İade için [email protected] adresine sipariş numarası ve kimlik bilgileriyle başvuru yapılır. Form doldurulması zorunludur.

İnceleme, Onay, Red ve İade Kararının Bildirimi

Talepler 7 iş günü içinde incelenir. Karar e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçe açıklanır.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Müşteriye Ulaşması

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 14 iş günü sürer ve fonlar banka sürecine göre ulaşır.

Dijital İçerik, Abonelikler, Hizmetler veya Promosyon Teklifleri İçin Özel Kurallar

Dijital içerik erişimi sonrası iade yapılamaz. Abonelik yenilemeleri 7 gün önceden iptal edilmelidir. Promosyonlar yalnızca ilk alımda geçerlidir.

Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, Geri Ödemeler ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde tekrar deneme yapılır. Şüpheli durumlarda +90 532 689 16 22 aranmalıdır. Dolandırıcılıkta yasal işlem başlatılır.

Hedef Ülkede Hariç Tutulamayan Zorunlu Tüketici Hakları

Türkiye Tüketici Kanunu kapsamında 14 günlük cayma hakkı saklıdır. Bu politika yasal hakları sınırlamaz.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme Tarihi

Değişiklikler sitede yayınlanır. İletişim için Yahya Kaptan Mah., Akasyalar Cad., Arasta Park B Blok, Kat:2 No:12, 41050 İzmit, Kocaeli, Türkiye veya [email protected] kullanılır. Politika 17.09.2026 itibarıyla geçerlidir.